5. La qualité de vie au travail : un levier sous-estimé de la performance
Abstract
Plan
Introduction
Quatre expériences qui mobilisent la QVT
Les hôpitaux magnétiques : une accréditation et une référence internationale
Buurtzorg : une organisation basée sur l’autogestion des équipes et une vision globale du soin
Une approche personnalisée pour les usagers et bienveillante pour les professionnels en EHPAD
PACTE : un dispositif d’amélioration du travail en équipe pour développer une organisation apprenante
Principes communs entre les quatre expériences
Points de vigilance