Personnaliser la prise en charge des usagers en santé... Oui, mais comment ? - EHESP - École des hautes études en santé publique Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue hospitalière de France Année : 2016

Personnaliser la prise en charge des usagers en santé... Oui, mais comment ?

Résumé

«L’AP-HP proche de vous», «My Hospifriends», «Une cuisine qui s’adapte à votre goût à l’hôpital»… Alors que les contraintes budgétaires en santé augmentent, le renforcement du droit des usagers et la complexification des parcours favorisent le développement d’innovations pour un service public personnalisé à coût contenu. Oui, mais comment organiser la gestion de la singularité à grande échelle ? Mathias Waelli et Étienne Minvielle ont élaboré un cadre d’analyse dédié à cette dimension organisationnelle de la personnalisation : la "care customization".
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-03173770 , version 1 (18-03-2021)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03173770 , version 1

Citer

Mathias Waelli, Etienne Minvielle. Personnaliser la prise en charge des usagers en santé... Oui, mais comment ?. Revue hospitalière de France , 2016, 568, pp.49-53. ⟨hal-03173770⟩
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