A l'hôpital, une part importante du travail de communication est invisible et s'effectue sous tension car il met en lien, donc en lumière les hiérarchies, les différences de temporalités entre les métiers, et la pluralité des rationalités et des normes. Selon son fonctionnement au quotidien dans les diverses situations de travail des acteurs hospitaliers, la communication interne est un réel indicateur d'une bonne ou mauvaise organisation des établissements de santé. (R.A.). Cet article fait partie d'un dossier intitulé "Communication interne, les nouvelles donnes".